プライバシーポリシー
氷壁ダイニング（以下「当社」といいます）は、ケータリングおよびイベントプランニングサービスを提供するにあたり、お客様の個人情報の保護を最重要事項と認識しております。このプライバシーポリシーは、当社が当社のオンラインプラットフォームを通じて収集、利用、開示するお客様の個人情報に関する方針を説明するものです。 当社は、適用される全ての個人情報保護関連法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報の保護に誠心誠意努めてまいります。
1. 収集する情報の種類
当社は、お客様が当社のサービスを利用する際、または当社のオンラインプラットフォームを閲覧する際に、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- 個人を特定できる情報: お客様の氏名、連絡先（電話番号、電子メールアドレス）、組織名、イベントに関する詳細情報（日付、場所、参加人数、目的）、お支払い情報など、当社サービスのご予約やお問い合わせの際に直接提供される情報。
- イベント関連情報: メニューの選択、ドリンクの好み、アレルギー情報、特別な食事制限、イベントのテーマや装飾に関するご要望など、当社がお客様に最適なケータリングおよびイベントプランニングサービスを提供するために必要な詳細情報。
- 技術情報および利用情報: 当社のオンラインプラットフォームへのアクセス日時、閲覧したページ、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、クッキーおよび類似技術を通じて収集される情報。これは、当社のオンラインプラットフォームの利用状況を理解し、サービスの改善に役立てるために使用されます。
2. 情報の利用目的
当社は、収集したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。
- お客様へのケータリングおよびイベントプランニングサービスの提供、予約の管理、実施のため。
- お客様からの inquiries、お問い合わせ、ご要望に対応するため。
- 請求書の発行、支払い処理、および会計処理のため。
- 当社サービスの改善、新しいサービスまたはfeatureの開発のため。
- 当社のオンラインプラットフォームのセキュリティを確保し、不正行為を防止するため。
- 関連する法律、規制、または法的手続きを遵守するため。
- お客様の同意に基づき、当社のサービスに関する情報やプロモーションを提供するため。
3. 情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の明確な同意がある場合。
- 当社のサービス提供に必要な業務を外部委託する場合。この場合、当社は委託先に対し、個人情報保護に関する適切な契約を締結し、適切な管理を義務付けます。これには、会場手配、物品レンタル、花卉装飾、特別な食材の調達など、イベントの実施に直接関わるパートナーが含まれます。
- 法令に基づく場合、または裁判所、行政機関から開示を求められた場合。
- 当社の権利、財産、または安全を保護するために必要と合理的に判断される場合。
4. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を保護するために、技術的および組織的な適切なセキュリティ対策を講じています。これには、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩から個人情報を保護するための措置が含まれます。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除を要求する権利。
- 個人情報の処理に異議を唱える権利、またはその処理を制限する権利。
- 個人情報のポータビリティの権利。
- 同意をいつでも撤回する権利（同意に基づいて処理が行われている場合）。
これらの権利を行使したい場合は、本ポリシーに記載されている連絡先にご連絡ください。
6. クッキー（Cookies）について
当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および利用状況の分析のためにクッキーを使用する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザ設定により拒否することができますが、その場合、当社のオンラインプラットフォームの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社のオンラインプラットフォーム上でお客様に通知します。
8. お問い合わせ先
このプライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の住所までご連絡ください。
氷壁ダイニング
〒541-0041
大阪府大阪市中央区北浜1-12-7 フロア3